课程宗旨
CURRICULUM AIMS
尹梅老师是哈尔滨医科大学人文社会科学学院院长,深扎在医疗人文沟通课题领域的研究30余年,同时尹梅老师《沟通科学与团队建设》专题课程已经开设10余年,受到广大学员的喜爱,也深受各大医院的推崇。尹梅老师不断地人文精神结合医院工作的实际经验,深入浅出剖析理论,教授科学化的实践工具。同时尹梅老师精益求精,不断更新课程,与时俱进。本系列专题旨在让新老学员及各医院管理者深入学习有效沟通的理念和方法,以促进医院团队建设,构建良好的医院氛围和和谐的医患关系,推进医院的不断发展。
  • 课程对象
    COURSE OBJECT
  • 各级医院各科室及部门的中高层管理人员

  • 各级医院各科室及部门后备干部

课程特色
COURSE CHARACTERISTICS
  • 学习人际有效沟通的方法,通过案例教学掌握不同的沟通方法的应用场景

  • 了解医疗团队的沟通关系,学会正确处理的方式与工具

  • 掌握团队建设的关键原则,学会在团队中定位自己,促进团队发展

课程设置
COURSE SETTING
  • 如何进行有效沟通
    · 关于沟通与自我沟通 · 沟通的方式与沟通层级 · 有效沟通的基础与要素 · 人际沟通的重要性 · 人际关系的原则 · 做好讲话的关键 · 愉快的交流方法
  • 和谐医患关系建立
    · 医患关系的特殊性 · 影响医患关系的主客观因素 · 医患沟通与医患关系 · 人文关怀与医患关系 · 积极心态已医患关系 · 医院文化已医患关系
  • 加强团队建设
    · 建立高效团队的条件 · 团队与群体 · 团队的互补性 · 领导力 · 影响他人的能力
授课现场
LECTURE SCENE
报名方式
ENROLMENT METHOD

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1.下载电子回执表。请您尽快将报名表填好,传真或邮寄给我们;
传真报名:复印报名回执填好后传真至010-64750215
网络报名:电子回执表填好后发送至邮箱zhangxl@pkuet.com

2.收到回执表,给您发“报到须知”和“上课通知”;

请收到报到须知后将学费汇至指定账户,将汇款凭证传真至010-64750215。

课程顾问: 张老师

联系电话: 010-64750117
010-62650782

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