课程宗旨
CURRICULUM AIMS
为了让更多的医院享有优质的医院管理培训资源,满足各医院管理者在继续教育中的需求,燕园医院管理培训中心结合北京大学医院管理面授课程十几年积累的一流师资团队,完善的课程体系,成熟的教学管理等在“互联网+”的大时代下,推出燕园医院管理远程直播课堂,旨在提高医院管理培训的成效、优化医院现有培训体系、提升医院管理者学习自主性,同时降低医院管理者培训成本,为医院的发展培养优质人才。
课程特色
COURSE CHARACTERISTICS
  • 北大、清华等高校教授,全国知名医院管理专家领衔的优质师资力量;十余年专注医院管理培训积累的优质教学平台

  • 120节课题设置,可全面覆盖医院管理各环节;医院会议室网络实时学习,降低培训成本的同时覆盖全员培训

  • “课上学习+课后答题”强化课程要点,提升课程实用性;“线上学习+线下面授”混合式学习,让人才培养更落地

课程设置
COURSE SETTING
  • 领导力与执行力模块
    · 专业人才如何向优秀管理者转型 · 如何提升管理者的领导力 · 领导用人方法与激励艺术 · 领导的情商与性格 · 领导的影响力与决策力 · 如何打造高效执行力 · 领导有效授权与监督管理 · 领导语言表达艺术和方法 · 领导职业素养与礼仪修养 · 不忘初心牢记使命主题教育
  • 有效沟通与团队建设模块
    · 进行有效沟通的法则和方法 · 人际沟通在医疗工作中的应用 · 医院领导协调与沟通艺术 · 90后员工管理 · 如何与上/下/平级进行有效沟通 · 医学人文与有效沟通 · 医务人员的自我沟通与情绪管理 · 团队管理者应具备的能力 · 团队建设与团队沟通 · 如何构建良好的团队文化
  • 科室经营与能力提升模块
    · 科室管理者的理念更新 · 科主任目标管理方法 · 科室的质量控制管理 · 科室的成本控制与核算方法 · 如何做好科室二次分配 · 优化收入结构的七种方法 · 科室经营管理工具(一) · 科室经营管理工具(二) · 如何成为一位优秀的科主任 · 如何做好科室团队建设
  • 医患沟通模块
    · 临床医患沟通艺术 · 如何做一个受人尊敬的医者 · 医患沟通的方法--语言沟通 · 医患沟通的方法--非语言沟通 · 如何识别和应对高风险病患 · 如何构建和谐的医患关系 · 对患者沟通告之的语言技术 · 投诉接待的沟通艺术 · 如何面对愤怒的患者 · 医患沟通之防暴力指南
  • 医院质量管理模块
    · 医疗质量管理核心制度解读 · 如何建立三级质量控制体系 · 医院后勤保障质量体系建立 · 如何做好医院质量管理事先控制 · 如何有效实施医院质量过程控制 · 医院等级评审标准内涵 · 医疗质量改进管理工具 · 医院质量缺陷定额管理方法 · 通过清单管理提高医疗质量 · 如何规范书写病历
  • 医院绩效管理模块
    · 以预算为导向的绩效薪酬体系 · 综合绩效管理的191模式 · 医院绩效内部分配方法 · 医院工作分析与岗位设置 · 医院绩效管理常用工具 · 基于目标管理的绩效考核方法 · 能力导向的医院绩效考核体系 · DRGS在医院绩效管理中的应用 · 医院薪酬制度设计 · 医护技职能绩效分配
  • 医院成本控制模块
    · 医院全面预算管理 · 新时期的医院成本管理 · 支付改革下的成本核算 · 全成本精细化控制方法(一) · 全成本精细化控制方法(二) · DRGS病种成本核算与临床结合 · 医院全成本控制的重点科室 · 五级成本核算方法 · 病案首页编写和编码规则 · 重点科室全成本控制
  • 医院品牌与服务营销模块
    · 供给侧改革下的医院品牌 · 医院品牌定位与塑造 · 医院专家品牌塑造 · 医院文化建设 · 基于患者维度的品牌塑造 · 现代医院营销实用方法 · 医院渗透式营销方法 · 医院的客户服务流程 · 接触点与就医体验导向的医院服务体系 · 现代医院服务技能
  • 医疗纠纷预防与处理模块
    · 《医疗纠纷预防与处理条例》解析 · 侵权责任法解读与应用 · 如何减少因知情同意引发的纠纷 · 电子病历应用管理规范解读 · 病历规范书写与医疗纠纷防范 · 医疗鉴定司法解释和注意事项 · 医疗纠纷应对与处理实例 · 最新医疗机构投诉管理办法解读 · 临床法律证据管理 · 医疗纠纷处理的谈判艺术和法律应用
  • 医院风险管理模块
    · 新媒体时代的互联网思维 · 医院内部的舆情管理 · 三类医疗风险防范管理体系 · 风险管理重点:危机预案制定 · 医院感染控制管理 · 急诊急救中的风险管理 · 患者安全管理与风险防范 · 医疗风险分担机制 · 基层医院医疗责任与医疗风险防范 · 如何与媒体和记者打交道
  • 医院护理管理模块
    · 护理垂直管理体系建立 · 护理绩效评价与激励 · 如何开展临床护理科研 · 患者安全流程管理 · 如何做好护理学科建设 · 提升临床护理服务能力 · 护理层级管理和护士发展 · 构建磁性护理工作环境 · 护理安全管理与患者满意度 · 全过程护理服务质量
  • 学科建设与人才培养模块
    · 医院学科建设内容及评估 · 学科带头人核心能力 · 如何进行重点学科建设 · 学科建设人才培养和引进 · 医院多学科协同发展
  • 最新政策法规解读模块
    · 根据每年最新法律法规或者医改热点问题解读
近期课程
RECENT COURSE
授课现场
LECTURE SCENE
报名方式
ENROLMENT METHOD

拿起电话开启学习之旅

1.下载电子回执表。请您尽快将报名表填好,传真或邮寄给我们;
传真报名:复印报名回执填好后传真至010-64750215
网络报名:电子回执表填好后发送至邮箱zhangxl@pkuet.com

2.收到回执表,给您发“报到须知”和“上课通知”;

请收到报到须知后将学费汇至指定账户,将汇款凭证传真至010-64750215。

课程顾问: 张老师

联系电话: 010-64750117
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