课程宗旨
CURRICULUM AIMS
医院的发展面临着改革,改制等新的变化,能够支持医院能够把握机遇的重要因素就是人才,如何选拔人才,培养人才,留住人才成为许多医院管理者的重要命题。医院需要组织战略有高度认同感,可以带领组织和部门迅速应对变化的环境,不断推陈出新,激流勇进的优秀中高层管理者。他们能将医院目标变成现实,让医院在变革与竞争当中立于不败之地。本项目旨在帮助医院中层管理者及相关的管理人才,构建医院管理的系统性综合性思维体系,深化医院管理的理论与实践,提高医院经营管理能力,优化自我提升,为医院输送优质人才。
  • 课程对象
    COURSE OBJECT
  • 各级医院副院长、主任、处长等中高层管理人员

  • 集团或分公司医疗投资、经营机构中的中高层管理人员

  • 具备担当领导潜力的管理人员

课程特色
COURSE CHARACTERISTICS
  • 学会构建完整的管理思维框架,系统掌握实用的管理技能

  • 培育战略思维,了解宏观大势,开拓视野

  • 洞悉心理与行为的奥秘,重新认识自我,了解他人,提升自我

  • 科学建立管理思维模式,掌握运营管理与创新能力

课程设置
COURSE SETTING
  • 有效沟通与团队建设
    · 沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素 · 自我沟通的作用和策略,人际沟通的重要性和关键点,如何建设高效团队 · 医患沟通与医患关系,人文关怀,医院文化与医患关系
  • 医院领导艺术
    · 医院领导用人与激励方法和原则 · 医院领导协调与沟通艺术 · 医院领导授权与监控方法
  • 医院营销与品牌建设
    · 医院价值观对品牌建设的影响 · 提升品牌与竞争力的理论架构 · 品牌建设与营销策划,品牌定位管理
  • 医院危机管理与媒体应对
    · 危机分类和危机发生的诱因 · 如何应对媒体危机,媒体危机处理流程 · 如何与媒体和记者打交道,媒体关系管理流程
  • 医院人力资源管理
    · 挑战与趋势,医院人力资源管理的环境分析 · 分工与协作,医院管理部门与业务科室设计 · 岗位与配置 · 培训与教育 · 业绩与指标 · 贡献与薪酬,医院工资制度与奖励机制 · 成长与发展,医院员工职业发展规划
  • 医院安全告知与医疗缺陷管理
    · 医疗工作特点解析与医疗风险 · 人文医疗的理念 · 医疗缺陷管理与医疗质量改进 · 医疗质量安全与医患关系 · 《侵权责任法》与医疗管理 · 医疗安全管理与风险防范
  • 侵权责任法解读及医疗纠纷防范
    · 了解和掌握最新的医疗法律法规,国家严打医闹的通知精神 · 如何避免各类因工作不到位的纠纷 · 通过经典案例解析各种法律法规 · 如果通过恰当的谈判,将损失减少到最小
  • 医院科室经营与绩效管理创新
    · 医院科室经营方法,医院领导观念更新 · 医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块 · 综合绩效平衡法介绍,绩效考评创新
  • 医院质量管理
    · 医疗质量管理效率 · 患者安全管理策略和基本工具 · 质量持续改进原则和工具应用
  • 卓越领导力与执行力
    · 领导者的定义和四大职能 · 领导力(威信)的构成 · 执行力的定义 · 高效执行力的工作六部曲 · 通过授权分级提高执行力
  • 阳光心态与情绪压力管理
    · 如何应对紧张工作节奏,正确看待压力 · 自我情绪疏导与自我调整 · 面对情绪客户的应对方式 · 营造快乐的工作环境
  • 医院学科建设
    · 医院科室管理者的核心竞争力和应具备的能力 · 医院学科建设与评估 · 医院服务模式的转变 · 医疗质量认定和科室临床质量的关键点
  • 组织创新与效率提升
    · 团队管理与执行力 · 精细化管理,6S原则 · 高效管理的特点,麦肯锡7-S模型 · 制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力,控制完整力
授课现场
LECTURE SCENE
报名方式
ENROLMENT METHOD

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1.下载电子回执表。请您尽快将报名表填好,传真或邮寄给我们;
传真报名:复印报名回执填好后传真至010-64750215
网络报名:电子回执表填好后发送至邮箱zhangxl@pkuet.com

2.收到回执表,给您发“报到须知”和“上课通知”;

请收到报到须知后将学费汇至指定账户,将汇款凭证传真至010-64750215。

课程顾问: 张老师

联系电话: 010-64750117
010-62650782

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